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- Henry Ford sagte schon: "Suchen Sie nicht nach Fehlern. Suchen Sie Lösungen."

Nicht immer läuft alles so, wie es laufen soll! Nicht verzweifeln, dafür gibt es Experten die sich auskennen! Das heißt nicht immer sofort, einer muss kommen, viel mehr gibt es die Möglichkeit, gerade in der jetzigen Zeit, das ganze Kontaktlos zu lösen!
Das Zauberwort heißt: "Fernwartungsoftware"!

FERNWARTUNG

  • Kurze Info hierzu...
  • Die Sicherheit ...

Die Fernwartungssoftware (engl. Remote Administration Tool oder kurz RAT für wörtlich übersetzt „entferntes Verwaltungswerkzeug“) stellt eine Anwendung des Konzeptes Fernwartung für beliebige Rechner oder Rechnersysteme dar. Sie wird in der Regel genutzt, um sich von entfernten Orten auf anderen Rechnern anzumelden, um diese – für Reparatur- oder Wartungsarbeiten – fernzusteuern.

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Fernwartungssoftware

Sicherheitsbedenken spielen bei der Entscheidung zum Einsatz von Fernwartungssoftware immer eine Rolle. Neben den rein technischen Parametern sollten organisatorische Regelungen bei dem Einsatz von Fernwartungssoftware in die Überlegungen einbezogen werden. Fernwartung heißt nicht zuletzt, dass ein Vertrauensverhältnis zwischen Sender und Empfänger bestehen muss. Sinnvoll sind vertragliche Vereinbarungen, die die Fernwartung regeln.

Folgende Sicherheitsfeatures sind beispielhaft denkbar und können, je nach Sicherheitsstufe bzw. Sensitivität des zu steuernden Computers umgesetzt werden:

- Hilfesuchender muss der Fernwartung seines Rechners ausdrücklich vor Verbindungsaufbau zustimmen
- innerhalb der Verbindung wird dauerhaft eine Fernwartungs-Information eingeblendet, die nicht versteckt werden kann
- die Einstellungen bzw. Konfiguration der verwendeten Fernwartungssoftware ist gesperrt und kann nur von Personen verändert werden, die mit dem Fernwartungsprozess zu tun haben
- der die Verbindung zur Fernwartung aufbauende Techniker muss sich authentifizieren
- Fernwartungssitzung wird revisionssicher protokolliert (Text-Protokoll)
- Fernwartungssitzung wird aufgezeichnet (Video-Protokoll)

Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Fernwartungssoftware

Ich empfehle folgende Software:

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